先月指定口座から保険料が振替できませんでした。どうしたらよいですか。

保険料のお振替ができなかった場合、月払の場合には、振替不能となった次月に2か月分の保険料を、年払の場合は次月に再度、同額の保険料をご指定口座にご請求させていただきます。振替不能となった翌月の10日頃に通知をお送りいたしますので、詳しい内容はそちらをご確認ください。 保険料払込の猶予期間は 「払込期月の翌月... 詳細表示

日帰り手術は手術給付金の対象でしょうか?

給付金請求対象となる手術をお受けになった場合は、日帰り手術であっても給付金を請求していただけます。 お支払いできる場合、できない場合の具体例は、下記リンク先でご確認いただけます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保険金・給付金のご請求方法についてはこちら　⇒　保険金給付金のご請求 詳細表示

マイページのお客さま情報入力で「該当するご契約がみつかりませんでした。」と...

ご契約の証券番号と、お客さま情報欄に入力いただいた証券番号が相違しております。 証券番号をご確認のうえ再度入力してください。 詳細表示

妊娠・出産のための手術は、給付金支払の対象になりますか？

通常の出産（正常分娩）に伴う手術は、手術給付金のお支払い対象とはなりません。 異常妊娠・異常分娩に伴う公的医療保険が適用される手術（治療を目的）はお支払いの対象となります。 ※正常分娩時の予防的な会陰切開・縫合術等、公的医療保険の適用とならない手術はお支払いの対象とはなりません。 【お支払いの対... 詳細表示

マイページのお客さま情報入力で「入力内容が登録内容と異なります。」というエ...

「生年月日」や「当社に登録済の電話番号」にご入力いただいた内容が、当社にご登録いただいている内容と相違しております。ご確認のうえ再度入力をしてください。 当社にご登録いただいている電話番号と、現在ご利用中の電話番号が異なる場合はご利用いただけません。当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

ネオファースト生命からSMS(ショートメッセージサービス)で連絡がありました。

当社では携帯電話番号を登録いただいているお客さまを対象に、次のご案内をSMS(ショートメッセージサービス)でお送りしております。 ご案内内容 お客さまがご利用の携帯電話会社 送信元番号 ・給付金請求の手続状況のご案内 ・契約更新に関するお知らせ発送のご案内 ・保険料に関するお知... 詳細表示

保険金・給付金の支払事由が生じた際に未払込保険料がある場合は、支払われますか。

保険金・給付金の支払事由が生じた際、お手続き時点で支払事由が生じた月分の保険料のお払込みが確認できない場合は、未払込保険料を差し引いた金額をお支払いします。行き違いで既にお払込みいただいている場合は、重複していただいた保険料を別途ご返金させていただきます。例）2021年6月にご入院され、給付金支払となった場合に、... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子データ（XML ファイル)の発行画面で、ダウンロ...

スマートフォンからご利用の場合、ご使用の機種やOSのバージョンによってはダウンロードボタンの文字が薄く表示されることがございます。 文字が薄く表示されている場合でもダウンロードは実施いただけますので、「XMLファイル」の文字の下にある枠内をクリックしてダウンロードを開始してください。 確認用PDFについても同... 詳細表示

海外でもこの保険は適用されますか？

海外でも保険は適用となります。 詳細表示

「クレジットカード払のしおり」をなくしました。

こちらからご確認ください。→　クレジットカードのしおり 詳細表示