金融機関に印鑑の届け出をしていない場合、金融機関届出印欄には、押印不要ですか。
金融機関に届出印を登録していない場合は、押印不要です。金融機関届出印の押印欄に「印鑑レス口座」とご記入ください。 詳細表示
【保険申込について】「本人確認書類画像提出のお願い」メールが届きません。
当社からのメールが届かない原因として以下のことが考えられます。 ■ドメイン指定受信の設定・本文にURLがあるメールの受信拒否等制限をかけている。 →以下のメールを受信できるようにメール設定をご変更ください。設定方法は、ご利用の端末販売会社のウェブサイトなどでご確認ください。 「neo-web-kyc@neo... 詳細表示
【保険申込について】インターネットで手続きをしたいのですが制限はありますか?
インターネットでお申込みをご利用いただける方は、以下のお客さまに限らせていただきます。 ・日本国内に住居されている方 ・年齢がお申込み時点で18歳以上の方 ・契約者ご本人と被保険者が同一の方 ・クレジットカード会社へお届けされている氏名などの情報が、当社へのお申込み内容と同一の方(お支払いはクレジット... 詳細表示
被保険者本人に「特別な事情」がある場合、契約者があらかじめ指定した代理人が被保険者に代わって、保険金・給付金等を請求できる人です。 被保険者の戸籍上の配偶者等、当社所定の範囲内で、あらかじめ保険契約者が指定した人のことをいいます。 指定代理請求人が請求できる保険金・給付金の種類は保険種類によって異なりますが、被保... 詳細表示
当社ホームページの「お客さまWEB手続きサービス」でご確認できます。 詳細表示
『ご契約のしおり/約款』が、ご契約に関わるさまざまな取り決め(保険契約の権利義務および契約内容等の重要事項)を記載したものになります。 『ご契約のしおり/約款』に関しましては、当社HPの「Webご契約のしおり・約款」をご確認ください。 冊子をご希望のかたは、コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示
【ネオdeいりょう】 抗がん剤治療特約について、支払対象となる「抗がん剤」...
投薬または処方された時点において厚生労働大臣の承認を受けている医薬品のうち、以下の2点を満たす必要があります。 ①厚生労働大臣による製造販売の承認時に、被保険者が診断確定されたがんの治療に対する効能または効果が認められたこと ②世界保健機関(WHO)の解剖治療化学分類法による医薬品分類のうち、L01(抗悪... 詳細表示
口座振替扱とクレジットカード扱のいずれかをご指定いただいております。 なお、ネオdeきぎょう(一定期間災害保障重視型定期保険)・ネオdeきぎょうワイド(一定期間災害保障重視型生活障害定期保険)につきましては、口座振替扱と送金扱のいずれかをご指定いただいております。 送金扱の場合は年払のみご指定が可能です。 詳細表示
マイページの各種お手続きメニューに「ご契約の更新」が表示されません
「マイページ(お客さまWEB手続きサービス)」からのお手続きは、更新日の1年2か月前から6営業日前までとなっております。 該当期間のみ「ご契約の更新(1年組み立て保険以外)」が表示されます。 <例>更新日が2025年7月1日のご契約の場合 「マイページ(お客さまWEB手続きサービス)」での手続き可能期間... 詳細表示
法人保険料明細書の発行をご希望の場合は、当社コンタクトセンタ―までご連絡ください。 なお、決算月を当社に登録していただいている場合は、申し出不要で決算月末日時点での法人保険料明細書を決算月翌月の中旬頃に毎年発行いたします。 ※1年組み立て保険に関しては、法人保険料明細書の発行はおこなっておりません。 詳細表示
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